§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Hundesitter-Rohrbach (nachfolgend "Anbieter" genannt) im Rahmen der Betreuung von Hunden erbracht werden.
(2) Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail), um wirksam zu sein.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrags ist die Betreuung von Hunden durch den Anbieter, insbesondere Unterbringung, Fütterung, Spaziergänge, Beschäftigung und Pflege.
(2) Die Betreuung erfolgt nach den individuell zwischen dem Kunden und dem Anbieter getroffenen Vereinbarungen.
§ 3 Voraussetzungen für die Aufnahme eines Hundes
(1) Der Kunde erklärt nach bestem Wissen, dass der Hund:
- gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist,
- über einen gültigen Impfschutz (insbesondere Tollwut, Staupe, Hepatitis, Parvovirose und Leptospirose) verfügt,
- regelmäßig entwurmt sowie frei von Parasiten ist,
- über eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung verfügt.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter vor Vertragsbeginn schriftlich über alle relevanten Informationen zum Hund zu informieren, insbesondere über Verhaltensauffälligkeiten, Aggressivität, Ängste, Allergien, Vorerkrankungen sowie notwendige Medikamente.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, einen Hund von der Betreuung auszuschließen oder eine laufende Betreuung abzubrechen, wenn begründete Zweifel an der Gesundheit, Verträglichkeit oder Sicherheit bestehen oder falsche bzw. unvollständige Angaben gemacht wurden.
§ 4 Vertragsschluss und Leistungsumfang
(1) Der Vertrag kommt durch die schriftliche bzw. textförmige Bestätigung des Buchungsauftrags durch den Anbieter zustande.
(2) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der individuell getroffenen Vereinbarung und kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:
- tägliche Betreuung und Pflege,
- Unterbringung mit oder ohne Übernachtung,
- Spaziergänge und Bewegungseinheiten,
- Verabreichung von Medikamenten nach Anweisung des Kunden.
(3) Ein Anspruch auf Betreuung durch eine bestimmte Person oder auf Einzelhaltung des Hundes besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die Preise für die Betreuung ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste des Anbieters.
(2) Die Zahlung ist im Voraus oder gemäß der individuell getroffenen Vereinbarung zwischen Kunde und Anbieter zu leisten.
(3) Bei vorzeitiger Abholung des Hundes durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, sofern die vorzeitige Abholung nicht vom Anbieter zu vertreten ist.
§ 6 Stornierung und Rücktritt
(1) Stornierungen durch den Kunden müssen in Textform erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- bis 7 Tage vor Betreuungsbeginn: kostenfreie Stornierung,
- 7 bis 2 Tage vor Betreuungsbeginn: 50 % des vereinbarten Preises,
- weniger als 2 Tage vor Betreuungsbeginn: 75 % des vereinbarten Preises.
(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei falschen Angaben des Kunden über den Gesundheitszustand oder das Verhalten des Hundes oder bei Gefährdung von Menschen oder anderen Tieren.
§ 7 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, insbesondere der Obhutspflicht, ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen.
(4) Der Kunde bleibt als Tierhalter gemäß § 833 BGB für alle durch seinen Hund verursachten Schäden verantwortlich, es sei denn, der Schaden wurde durch ein schuldhaftes Verhalten des Anbieters verursacht.
(5) Der Anbieter unterhält eine Haftpflichtversicherung für den Betrieb einer Tierpension.
§ 8 Datenschutz
(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
(2) Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses genutzt und nur im erforderlichen Umfang an Dritte (z. B. Tierärzte) weitergegeben.
(3) Ergänzend gilt die separate Datenschutzerklärung des Anbieters.
§ 9 Foto- und Videonutzung
(1) Der Anbieter ist berechtigt, während der Betreuung Fotos und Videos des Hundes anzufertigen.
(2) Der Kunde willigt widerruflich ein, dass diese Aufnahmen für Statusmeldungen an den Kunden sowie für eigene Werbezwecke des Anbieters (z. B. Website, Social Media) verwendet werden dürfen.
(3) Der Widerruf der Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.
(4) Eine Weitergabe der Aufnahmen an Dritte erfolgt nicht.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
(3) Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.